Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO
CreceMente SpA
Última actualización: Mayo 2026
Bienvenido/a a CreceMente. Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, productos y servicios ofrecidos por CreceMente SpA (en adelante, “CreceMente”, “nosotros” o “la empresa”).
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
El presente sitio web es operado por CreceMente SpA, empresa dedicada a la comercialización de recursos educativos, guías digitales y juguetes orientados al acompañamiento del desarrollo infantil, estimulación temprana y bienestar socioemocional.
Correo de contacto: CreceMentechile@gmail.com
2. OBJETO DEL SITIO WEB
CreceMente ofrece productos educativos y de acompañamiento familiar, incluyendo:
Guías digitales descargables.
Materiales educativos y orientativos.
Juguetes físicos y recursos de estimulación infantil.
Material de apoyo para familias, cuidadores y profesionales.
La disponibilidad de productos podrá variar sin previo aviso.
3. NATURALEZA EDUCATIVA DEL CONTENIDO
Los contenidos, guías, recomendaciones, sugerencias de actividades y materiales ofrecidos por CreceMente tienen una finalidad educativa, orientativa e informativa.
El material ofrecido:
No constituye diagnóstico, tratamiento ni intervención clínica.
No reemplaza evaluación médica, psicológica, psiquiátrica, neurológica, fonoaudiológica, terapéutica ocupacional, psicopedagógica u otra atención profesional especializada.
Las recomendaciones por edad publicadas por CreceMente son referenciales, considerando hitos evolutivos generales. Cada niño o niña posee ritmos, características, necesidades y procesos individuales de desarrollo.
Se recomienda acudir a profesionales de salud o desarrollo infantil ante dudas relacionadas con el bienestar, conducta, aprendizaje, comunicación o desarrollo de un niño o niña.
4. CONDICIONES DE COMPRA
Todos los productos comercializados por CreceMente se adquieren mediante pago único.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá acceso al producto adquirido según corresponda:
a) Productos digitales
Las guías digitales y contenidos descargables estarán disponibles mediante descarga inmediata o acceso electrónico posterior a la confirmación del pago.
b) Productos físicos
Los juguetes y materiales físicos serán despachados únicamente dentro del territorio de Chile.
Los plazos de envío son estimativos y pueden variar por causas logísticas, operacionales, climáticas o de terceros transportistas.
CreceMente no será responsable por retrasos atribuibles a empresas externas de transporte.
5. MEDIOS DE PAGO
CreceMente podrá aceptar diversos medios de pago disponibles en la plataforma, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, billeteras digitales y otros medios habilitados.
La disponibilidad de cada método podrá variar según país, plataforma de pago o condiciones técnicas.
Toda transacción se encuentra sujeta a verificación y validación del proveedor de pago correspondiente.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Productos digitales
Debido a su naturaleza intangible y acceso inmediato, las guías digitales, descargables y contenidos electrónicos no admiten devoluciones, retractos, cambios ni reembolsos, salvo obligación legal aplicable.
Al realizar la compra, el usuario reconoce y acepta esta condición.
Productos físicos
Los juguetes y productos físicos podrán solicitar cambio o devolución dentro de un plazo máximo de 10 días corridos desde la fecha de entrega.
Para ello:
El producto debe encontrarse sin uso, en buen estado y con embalaje original.
El costo de envío asociado al cambio o devolución será de cargo del cliente.
Excepción:
Cuando exista una falla de fábrica, error de despacho o defecto imputable al producto, CreceMente asumirá los costos correspondientes.
CreceMente podrá solicitar evidencia fotográfica para validar el caso.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en CreceMente está protegido por normas de propiedad intelectual e industrial.
Esto incluye, entre otros:
Guías digitales
PDFs
Actividades
Textos
Juegos
Diseño de materiales
Recursos descargables
Ilustraciones
Logos
Marca CreceMente
Fotografías
Contenido audiovisual
La compra de un producto no transfiere derechos de autor ni licencia comercial sobre el contenido.
8. USOS PROHIBIDOS DEL MATERIAL
Está estrictamente prohibido:
Compartir archivos digitales con terceros.
Reenviar, redistribuir o revender guías digitales.
Subir materiales a redes sociales, grupos, plataformas digitales o sitios web.
Fotocopiar, escanear, reproducir o modificar el contenido total o parcialmente.
Utilizar el material con fines comerciales sin autorización escrita.
Comercializar actividades, imprimibles o recursos de CreceMente como propios.
El incumplimiento podrá dar lugar a acciones legales civiles o comerciales conforme a la legislación chilena.
9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de:
Proporcionar información verídica durante la compra.
Supervisar el uso de juguetes por parte de niños y niñas.
Verificar edades recomendadas y uso seguro de productos.
Utilizar los materiales conforme a las instrucciones indicadas.
CreceMente no será responsable por daños derivados del uso indebido, falta de supervisión adulta o utilización distinta a la recomendada.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
CreceMente no garantiza resultados específicos asociados al uso de guías, juguetes o recomendaciones educativas, ya que el desarrollo infantil depende de múltiples factores individuales.
El usuario comprende que los resultados pueden variar según contexto familiar, características individuales y frecuencia de uso.
11. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El uso del sitio implica la recopilación y tratamiento de determinados datos personales, incluyendo:
Nombre
Correo electrónico
Número de WhatsApp
Dirección de envío
Información asociada al pago
El tratamiento de datos se regula por la Política de Privacidad de CreceMente y la legislación chilena aplicable.
12. MODIFICACIONES
CreceMente podrá actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán por las leyes de la Chile.
Toda controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile, conforme a la legislación vigente.
14. CONTACTO
Para consultas, solicitudes o soporte:
Correo electrónico:
CreceMentechile@gmail.com